Aviso de Privacidad

Responsable del Tratamiento

XOCOLATL Tulum Residences, con sitio web emxocolatlrealestate.com.mx, y con correo de contacto ventas@emxocolatlrealestate.com.mx, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe a través de su sitio web, formularios de contacto, WhatsApp, correo electrónico y demás medios digitales relacionados con la promoción y comercialización del desarrollo inmobiliario XOCOLATL Tulum Residences. Para cualquier asunto relacionado con este Aviso de Privacidad, usted puede contactarnos al teléfono +52 56 1058 4898 y al correo electrónico antes mencionado. Datos de contacto tomados del brief del proyecto.

Datos Personales que Podemos Recabar

Los datos personales que podremos recabar de usted incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa: nombre completo, teléfono, correo electrónico, ciudad o país de residencia, así como cualquier otra información que usted nos proporcione voluntariamente mediante formularios, mensajes, llamadas, WhatsApp o correos electrónicos. En caso de que usted solicite información comercial más específica, también podremos recabar datos relacionados con su interés en el proyecto, presupuesto estimado, finalidad de compra, preferencias de inversión o uso habitacional, y cualquier información necesaria para brindarle atención personalizada. Esta estructura responde a los principios y contenidos generales que deben incluirse en un aviso de privacidad integral en México.

Finalidades Primarias

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para atender su solicitud y brindarle nuestros servicios de información y atención comercial: contactarle para dar seguimiento a su interés en XOCOLATL Tulum Residences; proporcionarle información sobre departamentos, amenidades, ubicación, disponibilidad, esquemas de pago y procesos de compra; atender solicitudes enviadas por formulario, correo electrónico o WhatsApp; agendar llamadas, visitas, reuniones o recorridos; elaborar propuestas comerciales y dar seguimiento a oportunidades de venta; y mantener comunicación relacionada con su posible adquisición, inversión o interés en el desarrollo. Estas finalidades se alinean con la actividad del proyecto descrita en el brief, que consiste en la comercialización de departamentos en Aldea Zama, Tulum.

Finalidades Secundarias

De manera adicional, podremos utilizar sus datos personales para finalidades secundarias, que no son necesarias para la atención inicial pero nos ayudan a mejorar su experiencia, tales como enviarle novedades del proyecto, contenido promocional, actualizaciones comerciales, materiales informativos, invitaciones a eventos o lanzamientos, así como realizar análisis internos sobre el interés de los usuarios en nuestros contenidos, campañas y canales de contacto. Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá solicitarlo en cualquier momento escribiendo a ventas@emxocolatlrealestate.com.mx. La normativa mexicana exige distinguir finalidades necesarias de aquellas que no lo son.

Datos Personales Sensibles

Le informamos que, en principio, no recabamos datos personales sensibles a través de este sitio web. Por ello, le pedimos que evite compartir información sensible, financiera, patrimonial detallada, médica o de cualquier otra naturaleza delicada en formularios abiertos, correos o mensajes iniciales, salvo que resulte estrictamente necesario y exista una base adecuada para ello. La ley mexicana distingue y protege especialmente los datos sensibles.

Transferencias de Datos

Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando ello sea necesario para cumplir con las finalidades antes descritas, con proveedores que nos apoyen en servicios tecnológicos, alojamiento web, mensajería, CRM, analítica, formularios, atención comercial o administración del sitio, siempre bajo obligaciones de confidencialidad y, en su caso, tratamiento conforme a la normativa aplicable. Asimismo, podrán comunicarse a autoridades competentes cuando exista requerimiento legal. Fuera de esos casos, no venderemos ni divulgaremos sus datos personales a terceros para fines ajenos sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas por la ley. El régimen de transferencias y excepciones está previsto en la legislación mexicana aplicable.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Este sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas u otras tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, medir tráfico, conocer interacciones con el sitio y optimizar campañas digitales. La información que estas tecnologías pueden recabar incluye datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, tiempo de navegación e interacciones dentro del sitio. Usted puede modificar la configuración de su navegador para limitar o bloquear estas tecnologías; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas. Incluir información sobre mecanismos de obtención de datos por medios electrónicos es congruente con las guías del aviso de privacidad.

Derechos ARCO y Revocación

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado, mediante una solicitud enviada al correo ventas@emxocolatlrealestate.com.mx. Para atender su solicitud, le podremos pedir información que permita identificarle razonablemente como titular de los datos, así como precisar su petición. Su solicitud deberá incluir al menos su nombre, un medio para comunicarle la respuesta, una descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer algún derecho y, en su caso, documentos que sustenten la corrección o representación legal correspondiente. El ejercicio de derechos ARCO y revocación del consentimiento forma parte del contenido obligatorio del aviso de privacidad en México.

Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar cambios o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivados de novedades legales, políticas internas, ajustes operativos, cambios en el sitio web o en la forma en que ofrecemos nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en este mismo sitio web, por lo que le recomendamos revisarlo periódicamente. Los lineamientos mexicanos prevén que el aviso informe el medio por el cual se comunicarán cambios o actualizaciones.

Última Actualización

Última actualización: abril de 2026.